Tham khảo

Quy định sử dụng kz66 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên kz66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua ví điện tử nội địaQuyền tài khoản được bảo vệCập nhật khi có thay đổi chính sách
kz66 Quy định sử dụng kz66 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký; nếu bạn đổi thiết bị hoặc đăng nhập từ IP lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh lại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa qua SSL. Dữ liệu ví điện tử không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ để xác minh thủ công.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Yêu cầu xóa tài khoản cần được xác nhận qua email đăng ký và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Một số thay đổi — như đổi số điện thoại liên kết ví — cần xác minh danh tính trước khi áp dụng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến chính sách tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Chat trực tiếp ngay trên trang — phản hồi trong vài phút, hỗ trợ tiếng Việt xuyên suốt. Phù hợp nhất cho câu hỏi về xác minh tài khoản và giao dịch ví.

Email

Gửi email cho chúng tôi kèm mô tả chi tiết vấn đề và mã tài khoản. Thích hợp cho các khiếu nại về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của kz66 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ nhanh các thắc mắc về chính sách tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và xử lý giao dịch trên kz66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và xác nhận đăng ký. Mỗi lần đăng nhập sau đó được xem là bạn tiếp tục đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh Telegram chính thức hoặc thông báo đăng nhập.

Không. Ví điện tử dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản kz66. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu cụ thể và mã tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Tài khoản bị khóa thường do xác minh danh tính chưa hoàn tất hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat kèm thông tin tài khoản để được xem xét lại nhanh nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật hiện hành cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi cư trú.